Bei uns gibt es immer eine angemessene Portion Kundenservice dazu. Zudem sind unsere Servicetechniker für Sie unterwegs, um Vorort Ihre Technik zu warten, optimieren, reparieren oder Fehlerbehebung durch zuführen. Durch unser Management ist sogar ein unkomplizierter Austausch von Hardwareteilen möglich, damit der Betrieb nur Minimal gestört wird. Alles selbst verständlich nach Absprache und mit vorheriger Angebotserstellung.

Primär sind wir Dienstleister mit Service am Kunden und seiner IT-& TK. Unser Interesse liegt darin Ihnen es so einfach und effizient wie möglich zumachen, gerade IT & TK (IT-K) sollten problemlos funktionieren und arbeiten. Unsere Stärken sind da wo andere Dienstleister aufgeben. Wir nicht auf der Seite der Dienstleister die auf den schnellen Euro Wert legen. Unsere Philosophie ist es, als starker Servicepartner auch für Ihr Unternehmen / Projekt zur Seite zu stehen. Während Sie "Ihr Kerngeschäft" verfolgen, verfolgen wir unseres bei Ihnen.

Service-& Supportleistungen

• IT-Systeme (Computer & Peripherie)
• TK-Anlagen (Telefonanlagen & Co.)
• fachliche Begleitung und Beratung bei Providerwechsel
• Netzwerkbetreuung / Planung / Aufbau
• Austausch vor Ort von defekter Hardware
• Re-Konfiguration
• einfache Datensicherung
• Fernsupport (Remote Service)

Ablauf und Verbindlichkeit

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, vereinbaren Sie, falls nicht schon geschehen, einen Ersttermin. Danach wird ein Außendienstmitarbeiter vorbeischauen und sich gemeinsam mit Ihnen ein Bild von Ihrer technischen Infrastruktur machen. Sprechen Sie auch ruhig über Ihre Wünsche und fragen Sie, ob Lösungen für individuelle Anforderungen möglich sind. Gerne machen wir uns schlau und versuchen solche Lösungen zu realisieren. Wenn Sie mit dem Erstgespräch zufrieden sind und wir Ihnen als Servicepartner zusagen, haben Sie die Möglichkeit auf einen Testauftrag. Dabei spielt es keine Rolle ob es nur eine einfache Reparatur oder das Konfigurieren von Systemen ist oder gar die Planung zur Erneuerung der Infrastruktur. Haben Sie ein dringendes Problem sind wir natürlich auch beim Ersttermin helfend zur Stelle.

Wir sind zufrieden wenn Sie es auch sind.

Vergütung & Anfahrt

Alle angegebenen Preise sind je nach Kundengruppe zzgl. oder inkl. der gesetzlichen Mehrwerststeuer. Service Vor Ort wird wie folgt berechnet: 60 min. kosten 89,90 Brutto (75,55 € Netto). Abrechnung erfolgt immer im 15 min. Takt. Privatkunden und Freiberuflern die kein Gewerbe angemeldet haben und demnach nicht vorsteuerabzugsfähig sind, ist die gesetzliche Mehrwertsteuer im Preis enthalten. (z.B. Ärzte, Heilpraktiker, Physiotherapeuten, Vereine etc.). Für Geschäftskunden, die vorsteuerabzugsfähig sind, bekommen ausschließlich Netto-Rechnungen, hier wird die gesetzliche Mehrwertsteuer exklusive ausgewiesen.

An - Abfahrtskosten:

Damit jeder Kunde eine faire Chance auf Service hat, bieten wir unseren Kunden eine Entfernungspauschale an, in der Hin- und Rückfahrt enthalten sind. Das macht uns flexibler und spart Ihnen horrende Anfahrtskosten. Wir versorgen Nordrhein Westfalen mit unseren Dienstleistungen, somit ermitteln sich 3 Regionale Bereiche.

Alle angegeben Preise sind inkl. gesetzlichen Mehrwertsteuer. Entfernungen über 150 Km werden exakt berechnet, Berechnungsfaktoren sind Benzinkosten, Betriebskosten und die tatsächlich gefahrenen Kilometer.